Ao adquirir produtos personalizados conosco, é importante compreender as regras específicas para trocas e devoluções, garantindo uma experiência transparente e satisfatória.
Devido à natureza exclusiva dos nossos produtos, que são personalizados conforme o gosto do cliente, não oferecemos a opção de devolução. Isso ocorre porque cada item é feito sob medida, impossibilitando a revenda ou reutilização caso seja devolvido.
Para garantir a satisfação do cliente, enviamos a arte para aprovação antes da produção. Além disso, todas as especificações dos produtos são claramente informadas para que a compra seja feita de maneira assertiva, minimizando chances de erros ou insatisfação.
Entendemos que, apesar dos cuidados, podem ocorrer falhas em nossa produção. Nestes casos, o cliente tem o direito de solicitar troca ou devolução, desde que:
Essa política visa proteger tanto o cliente quanto a empresa, garantindo que você receba exatamente o que aprovou e que eventuais problemas sejam resolvidos de forma justa e rápida.
Se tiver dúvidas adicionais, recomendamos sempre consultar nosso atendimento antes da compra para esclarecer qualquer questão sobre personalização e especificações.
Garantir uma compra segura e transparente é nosso compromisso. Aproveite nossos produtos personalizados com tranquilidade!
